Estoy en estos momentos realizando un curso de especialización sobre Gestión y administración de cursos e-learning. De entre la multitud de temas que hemos abordado, hemos llegado a uno que, personalmente, me resulta muy interesante: calidad en e-learning. Estudiando el tema veo que recientemente se ha aprobado el primer estándar sobre la calidad en la formación virtual. ¿Cómo se plantea este sistema de calidad de la formación virtual? Os cuento:
El modelo que han planteado en la norma UNE 66181 está orientada en la satisfacción del cliente (alumnado); entendiéndose como la diferencia (positiva y negativa) entre las expectativas iniciales y lo que se ha aprendido acabado el curso: ciclo de satisfacción del cliente.
Así, identifican los siguientes factores de satisfacción:
a). Información. Suministro de metadatos.
b). Empleabilidad. En qué medida la formación incrementa la capacidad de integración en el mercado laboral.
c). Facilidad en la asimilación. Estimulación para entender el contenido y facilitar el aprendizaje.
d). Accesibilidad. Formación comprensible, utilizable y practicable con eficiencia y eficacia.
La norma establece cinco niveles de calidad, desde el primer nivel INICIAL hasta el quinto nivel EXCELENCIA.
Aquí podéis consultar un artículo de la Revista de Educación a Distancia (Acceder)
Os invito también a ver la presentación de la norma (Acceder)
El modelo que han planteado en la norma UNE 66181 está orientada en la satisfacción del cliente (alumnado); entendiéndose como la diferencia (positiva y negativa) entre las expectativas iniciales y lo que se ha aprendido acabado el curso: ciclo de satisfacción del cliente.
Así, identifican los siguientes factores de satisfacción:
a). Información. Suministro de metadatos.
b). Empleabilidad. En qué medida la formación incrementa la capacidad de integración en el mercado laboral.
c). Facilidad en la asimilación. Estimulación para entender el contenido y facilitar el aprendizaje.
d). Accesibilidad. Formación comprensible, utilizable y practicable con eficiencia y eficacia.
La norma establece cinco niveles de calidad, desde el primer nivel INICIAL hasta el quinto nivel EXCELENCIA.
Aquí podéis consultar un artículo de la Revista de Educación a Distancia (Acceder)
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